Os usuários de telefones celulares na rede EE estão relatando problemas de acesso a serviços de roaming no exterior.
Clientes na Europa e em todo o mundo disseram que não podem fazer chamadas ou enviar mensagens de texto e estão usando as mídias sociais para desabafar sua frustração.
príncipe harry irmã sarah
A EE admitiu que está sofrendo de 'problemas para se conectar a serviços de roaming' e diz que está trabalhando atualmente para tentar corrigir o problema.
“Pedimos desculpas a todos os clientes afetados e continuamos trabalhando urgentemente com nossos parceiros de rede de roaming para resolver o problema o mais rápido possível”, disse a empresa em comunicado fornecido ao S Online.
real madrid x barcelona
“Os clientes podem tentar reiniciar o dispositivo ou ativar e desativar o modo de voo, pois isso restaurou o serviço para vários clientes e pode ajudar a resolver o problema.
'Todos os clientes afetados devem entrar em contato com o atendimento ao cliente quando puderem e garantiremos que eles não fiquem sem dinheiro.
A empresa respondeu a certos usuários no Twitter para tentar acalmar a raiva crescente.
A EE não deu um cronograma de quando eles esperam que o problema seja resolvido, apenas dizendo que está trabalhando para resolver o problema o mais rápido possível.
'Estamos cientes do problema com o roaming e estamos trabalhando para corrigi-lo para todos o mais rápido possível', disse a empresa a um usuário.
danny cipriani e sophiecarregamento da enquete
