Ruki Sayid do The NEWSAM experimenta o processo de check-in no 'novo normal'(Imagem: )
Passaporte, verifique. Teste Covid, verifique. Máscara facial, verifique.
Bem-vindo à nova forma de viajar, pois os voos de férias para vários destinos como Portugal têm autorização para descolar a partir de segunda-feira.
Na quinta-feira, tivemos uma ideia do que os britânicos cansados do bloqueio que reservaram férias com a British Airways podem esperar no Terminal 5 de Heathrow.
A maior mudança para quem está saindo para uma pausa ao sol é a prova de um teste Covid-19 negativo, que deve ser mostrado antes do check-in.
Em uma inovação mundial, BA está testando um teste de saliva fácil de usar que dá resultados em apenas 25 segundos e é considerado um divisor de águas para a indústria de viagens.
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A equipe da British Airways está se preparando para 17 de maio (Imagem: Jonathan Buckmaster)
Atualmente sendo usado pela tripulação de cabine, se for eficaz, o kit de teste Pelican de £ 33, criado pela empresa de tecnologia médica Canary Global, será lançado aos passageiros neste verão para resultados rápidos em trânsito enviados para smartphones.
A companhia aérea também está oferecendo um teste PCR Eurofins por £ 40,41 - bem abaixo da taxa atual de £ 120 por pessoa - e o mais recente aeroporto obrigatório antes da viagem.
O presidente-executivo da British Airways, Sean Doyle, disse: À medida que começamos a ver a abertura das viagens, continuamos comprometidos em explorar soluções de teste fáceis e acessíveis para ajudar nossos clientes a viajarem novamente, seja a negócios, para se reunir com a família e amigos ou levar um bom tempo - precisava de uma pausa no exterior.
Haverá uma área de check-in exclusiva para pais ou responsáveis e crianças (Imagem: Jonathan Buckmaster)
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Achamos que este novo teste ultrarrápido é uma virada de jogo, por isso estamos muito satisfeitos em trabalhar com a equipe em Canary para começar os testes iniciais com nossa tripulação de voo e cabine, antes de explorar o papel que ele pode desempenhar como uma opção de teste do cliente.
As famílias que planejam uma fuga tão desejada para a luz verde em Portugal no meio do semestre vão encontrar uma área de check-in dedicada para pais ou responsáveis e crianças de 25 mesas com um mascote BA disponível para ajudar a aliviar o estresse de voar.
A área abrirá a tempo para a metade do período em pouco mais de duas semanas e também há a chance de deixar a bagagem antes do check-in para que os adultos possam ficar sem as mãos.
Leia um código QR para fazer o check-in (Imagem: Jonathan Buckmaster)
Ou para passageiros que não querem nem levar suas malas para o aeroporto, o serviço de coleta AirPortr vai pegar a bagagem em seu endereço residencial e verificar a segurança e etiquetá-la por cerca de £ 150.
Grum Nijjer, chefe de serviços terrestres da BA, disse: Queremos que toda a experiência seja o mais perfeita possível.
E para os pais, queremos eliminar todo o estresse extra de viajar com crianças pequenas.
Distanciamento social nas salas de espera (Imagem: Jonathan Buckmaster)
Os passageiros também poderão usar um sistema de fila virtual para fazer o check-in e evitar longas filas de caçadores de sol inquietos, reservando antecipadamente um horário de check-in online ou digitalizando um código QR no aeroporto.
Em uma experiência de três meses, a BA está oferecendo aos viajantes a opção de usar o Qmatic, que lhes dá um horário de check-in específico e permite que eles apreciem uma bebida e comam em vez de entrar na fila.
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Quando estiver perto da sua vez, um alerta enviado ao smartphone irá dizer-lhes para fazer o seu caminho para o balcão de check-in e contornar a multidão.
Tudo terá uma boa limpeza (Imagem: Jonathan Buckmaster)
Declan Pollard, chefe da experiência do cliente de Heathrow da BA, disse: Essa tecnologia significa que nossos clientes podem planejar sua partida sabendo que têm um horário de check-in personalizado.
'Acreditamos que esta tecnologia, juntamente com aplicativos de viagens digitais, ajudará a gerenciar com eficiência o fluxo de clientes no aeroporto a qualquer momento e dará segurança aos nossos clientes.
E com a viagem abrindo em apenas quatro dias, o T5 está impecável graças a um conjunto de robôs que queimam os germes nos blocos de banheiro e um exército de 100 trabalhadores de higiene que limpam constante e rigorosamente todos os pontos de contato e áreas abertas.
Equipe mascarada pronta para recebê-lo a bordo (Imagem: Jonathan Buckmaster)
Existem 3.000 desinfetantes para as mãos em T5, 10.000 toalhetes antibacterianos disponíveis e a BA possui 40 de suas próprias estações de desinfetantes para as mãos Dettol.
Mas os ladrões do terminal são os robôs UVD Victoria e Kelly, que representam 50% da equipe de limpeza de alta tecnologia que patrulha os banheiros.
Mais dois dos £ 50.000 robôs por peça estão no Terminal 3 e mais dois serão adicionados nos próximos meses.
BA Capitão Allister Bridger na cabine (Imagem: Jonathan Buckmaster)
Eles foram programados com o layout do aeroporto e usam luz ultravioleta poderosa para bloquear bactérias nos blocos de banheiro.
Russell Wooding, gerente de higiene de Heathrow, disse: Eles literalmente queimam os germes, então temos que limpar a área que está sendo limpa antes que eles possam entrar e leva cerca de meia hora para limpar o bloco de cima para baixo antes de passarem para o próximo.
Os robôs são inofensivos enquanto percorrem o terminal e devem ser um hit selfie com os passageiros.
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Mas aqueles que esperam conseguir pechinchas antes do feriado ficarão desapontados, pois as compras isentas de impostos foram cortadas pelo governo e alguns nomes das ruas fecharam as portas com a saída de John Lewis e Dixons também decidiu fechar as venezianas de todos os seus 35 Lojas de viagens.
Além de Boots e WH Smith, os passageiros precisarão de carteiras grandes para fazer compras no T5, já que ele é dominado por marcas de estilistas como Burberry e Chanel, Prada e Louis Vuitton, embora bebidas e cigarros continuem isentos de impostos.
O diretor de operações de voo da BA, Capitão Al Bridger, disse que o ano passado foi um período desafiador.
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Mas ele acrescentou: Embora não tenhamos voado muito, ainda voamos aeronaves, bem como usamos simuladores, e nossos aviões foram girados e mantidos.
Os pilotos estão prontos, a aeronave está pronta, mas estamos com saudades de nossos clientes e mal podemos esperar para recebê-los de volta.
