O TSB está tendo problemas 'intermitentes' com serviços bancários on-line e móveis.(Imagem: Bloomberg)
Milhares de clientes do TSB ficaram impossibilitados de visualizar ou acessar seus pagamentos devido a uma falha de banco móvel e pela Internet.
A paralisação parece ter começado pouco antes das 9h na sexta-feira, de acordo com o site Downdetector.
A página de status do serviço da própria TSB disse que seu aplicativo e serviços de mobile banking estão 'indisponíveis' no momento.
'Estamos cientes de que alguns clientes estão relatando problemas ao fazer login no Internet Banking e no aplicativo móvel', diz ele.
'No momento, estamos investigando isso e forneceremos uma atualização assim que possível.'
Mas o momento deixou muitos lutando.
Andy Fleet tuitou: ' @TSB site e aplicativo desativados. Útil quando preciso pagar o salário do pessoal hoje! '
Gavin Conlan acrescentou: ' @tsb aplicativo desativado novamente? Honestamente, acho que é hora de mudar de banco. Dia de pagamento e não consigo transferir dinheiro ou verificar minha conta. Está se tornando uma coisa normal agora, uma piada absoluta. '
Kirstie Evans acrescentou: ' @TSB é que o app caiu de novo! Dia de pagamento tentando pagar contas e não consegue, isso está ficando ridículo, por favor, você pode avisar quando estará pronto e funcionando. '
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Os clientes não ficaram impressionados (Imagem: em imagens via Getty Images)
Os clientes do TSB ainda podem fazer pagamentos por meio de serviços bancários por telefone ou online - embora o banco tenha afirmado que prevê 'aumento do tempo de espera das chamadas' em sua página de status do serviço.
Bancos baseados em agências também estão disponíveis - até certo ponto.
'Estamos seguindo as diretrizes do governo sobre o distanciamento social. Não visite uma de nossas filiais a menos que seja absolutamente necessário, diz a página de status do serviço do 'TSB.
