Tesco agora permite que você faça pedidos de compras no Google Home usando apenas sua voz

A Tesco anunciou que agora é possível encomendar mantimentos online usando um Página inicial do Google alto-falante inteligente.

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A resposta do Google ao Amazon Echo lançado no Reino Unido mês passado. O gadget de alta tecnologia não apenas toca música, mas fornece informações a pedido e obedece a comandos falados.

A Tesco atualizou agora seu Se isso, então aquilo (IFTTT) canal para permitir que os usuários do Google Home adicionem produtos ao carrinho de compras usando apenas a voz.

'Em vez de configurar uma receita IFTTT individual para cada produto, agora você poderá criar apenas uma receita e pedir ao seu Google Home para 'adicionar leite à sua cesta Tesco' ou 'comprar mais ovos'', explicou Tesco.

Enquanto o Amazon Echo faz algo semelhante, permitindo que os clientes do Amazon Prime encomendem produtos da Amazon.com usando apenas sua voz, a Tesco afirma que sua integração com o Google Home é mais inteligente.

'Se você já compra com a Tesco regularmente, faremos o possível para direcionar esses resultados de pesquisa para os produtos que você normalmente escolheria, para que o IFTTT adicione seus favoritos / habituais para você - não apenas o primeiro resultado', disse .

'Outro recurso que adicionamos ao lado disso é em torno dos pedidos existentes. Se você já tiver um slot reservado, o IFTTT alterará o pedido existente e, se não tiver, apenas o adicionará à sua cesta.'

O movimento da Tesco é mais uma indicação de que a pesquisa por voz deve ser o próximo campo de batalha nas compras online.

O Amazon Echo também permite encomendar produtos usando comandos de voz

Dispositivos controlados por voz, como o Amazon Echo e o Google Home, permitem que os clientes façam compras on-line sem precisar lidar com smartphones, tablets ou laptops.

'A notícia de que uma grande marca de consumo como a Tesco se alinhou com o Google Home é mais uma evidência de que nós, como indústria e como sociedade, estamos nos movendo para uma sociedade 'sem interface'', disse Hugh Fletcher, chefe global de consultoria. e inovação na consultoria digital global Salmão .

“À medida que vemos esses ecossistemas virtuais crescerem e se tornarem mais difundidos, provavelmente veremos uma batalha começar entre os assistentes digitais, como Google Home, Amazon Echo e o iminente Apple Home , pois varejistas e marcas se afiliam a um ou outro.

'A Tesco é uma das primeiras do que inevitavelmente será uma longa fila de varejistas tomando a decisão de oferecer a seus clientes um serviço controlado por voz.'

Página inicial do Google (Imagem: REUTERS/Beck Diefenbach)

Ele acrescentou que uma coisa que varejistas e marcas precisam ter cuidado é que, em um mundo de assistentes digitais e interfaces de voz, a marca se torna muito menos evidente.

'Como resultado, isso pode representar um risco para a fidelidade do cliente existente e o valor da marca que eles possuem com os clientes', disse ele.

'Embora a Tesco esteja, sem dúvida, certa em entrar neste espaço e chegar cedo, pelo bem de seu futuro, devemos esperar que a Tesco também tenha considerado sua estratégia de propriedade de clientes, propriedade de dados e fidelidade à marca Tesco.'