Milhares de clientes TalkTalk verão suas contas de telefone aumentar em janeiro(Imagem: PA)
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Milhares de clientes TalkTalk verão suas contas aumentar de acordo com as novas tarifas de chamadas a partir do próximo mês.
A gigante das telecomunicações disse que os clientes de linhas fixas com seu plano Unlimited UK Calls Boost verão sua conta aumentar £ 24 por ano, adicionando uma série de aumentos de preços de Ano Novo para os clientes.
O plano Unlimited UK Calls Boost permite que os clientes TalkTalk liguem para telefones fixos e celulares padrão do Reino Unido a qualquer hora do dia sem custos adicionais. É o único pacote que está subindo em janeiro - mas há uma maneira de evitá-lo.
O plano atualmente custa £ 12 por mês, mas está aumentando para £ 14 por mês em 15 de janeiro - adicionando £ 24 às contas anuais.
Todos os clientes afetados devem agora ter sido notificados por telefone, e-mail ou correio, com os clientes tendo 30 dias & apos; perceber.
No entanto, se você não puder pagar o aumento, pode simplesmente cancelar o plano de chamadas sem penalidade.
Sem penalidades: o add-on pode ser removido online em apenas alguns minutos (Imagem: REUTERS)
Isso porque o Reforço de chamadas ilimitadas no Reino Unido é um plano mensal complementar, em vez de um contrato ao qual você está bloqueado.
ideias para levar
'Nossos clientes estão usando cada vez menos seus telefones fixos em favor de serviços online, como WhatsApp e FaceTime, então, para continuar operando nosso Reforço de Chamadas Ilimitadas no Reino Unido, tivemos que reavaliar nossa oferta', disse um porta-voz da TalkTalk.
Se encontrar uma oferta mais barata, você tem 30 dias a partir do dia em que recebeu a confirmação da TalkTalk para cancelar o reforço.
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No entanto, se ainda for uma das opções mais baratas para seu uso, fale com o provedor e tente pechinchar uma opção mais acessível. Muitos fornecedores estão sendo generosos com seus planos no momento devido à pandemia de coronavírus, portanto, se você estiver com dificuldades financeiras, não tenha medo de pedir ajuda.
Como alternativa, qualquer pessoa que queira cancelar o plano pode fazê-lo online através do site TalkTalk.
Para cancelar, escolha & apos; Meus serviços & apos; na barra de ferramentas, selecione & apos; Gerenciar reforços do telefone residencial & apos; no menu suspenso e desmarque a caixa relevante. As alterações entrarão em vigor imediatamente e serão refletidas em sua próxima fatura.