(Imagem: PA)
A Ryanair revelou que foi forçada a cancelar 150 voos ocorridos nesta sexta-feira (28 de setembro), antes das greves da tripulação de cabine programadas para ocorrer em toda a Europa.
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A companhia aérea disse que todos os clientes afetados receberam e-mails e mensagens de texto esta manhã avisando sobre os cancelamentos.
Originalmente, havia dito que 190 voos seriam cancelados, mas o número foi reduzido para 150, que, segundo a companhia aérea, representam apenas 8% dos 2.400 voos regulares - mas isso, sem dúvida, não proporcionará conforto aos milhares de turistas cujos planos de viagem foram jogado em desordem.
A companhia aérea está enfrentando greves de tripulantes de cabine em toda a Espanha, Bélgica, Holanda, Portugal, Itália e Alemanha, depois que não conseguiu chegar a um acordo durante as negociações com os sindicatos.
Afirma ter contactado estes sindicatos para tentar negociar acordos semelhantes aos que está a negociar com o piloto e / ou tripulação de cabina na Irlanda, Reino Unido, Itália e Alemanha.
Um avião de passageiros da Ryanair pousa na pista do aeroporto de Luton (Imagem: Getty)
É importante notar que não é apenas a tripulação de cabine da Ryanair que está em greve, já que os sindicatos representam uma série de companhias aéreas.
Kenny Jacobs, da Ryanair, disse: 'Pedimos sinceras desculpas aos clientes afetados por essas greves desnecessárias na sexta-feira, que fizemos o possível para evitar, uma vez que já oferecemos esses acordos de reconhecimento sindical, Acordos Coletivos de Trabalho e uma mudança para contratos locais / lei em 2019.
'Essas greves desnecessárias repetidas estão prejudicando os negócios da Ryanair e a confiança de nossos clientes em um momento em que os preços do petróleo estão subindo fortemente e, se continuarem, será inevitável que teremos que olhar novamente para o crescimento de nossa capacidade neste inverno e no verão de 2019.
“Esperamos que esses sindicatos vejam o bom senso e trabalhem conosco para finalizar acordos para o benefício de nossos pilotos e tripulação de cabine nas próximas semanas, sem interromper mais nossos clientes ou nossos voos.
'Quando podemos fazer negócios com sucesso com sindicatos na Irlanda, Reino Unido, Alemanha e Itália, por que alguns sindicatos na Bélgica, Holanda e Espanha não estão fazendo negócios semelhantes?'
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Aqui está tudo o que você precisa saber sobre as greves ...
Quando é a greve?
A ação industrial acontecerá na sexta-feira, 28 de setembro de 2018.
Quem participa?
Membros da tripulação de cabine de oito sindicatos farão greve em toda a Espanha, Bélgica, Holanda, Portugal, Itália e Alemanha. É importante notar que nem todos os tripulantes de cabine são da Ryanair, mas alguns de seus funcionários são membros dos sindicatos em greve e, portanto, estão participando da caminhada.
(Imagem: AFP)
Por que eles estão marcando?
A questão principal parece estar em torno das leis trabalhistas, com sindicatos solicitando contratos para empregados que se enquadram em seus próprios países & apos; leis trabalhistas. No momento, eles estão empregados sob contratos como os irlandeses, o que significa que eles não se enquadram necessariamente nas leis locais.
No entanto, a Ryanair diz que 'já ofereceu a esses sindicatos acordos de reconhecimento, Acordos Coletivos de Trabalho e uma mudança para contratos / leis locais em 2019' - e, novamente, não é apenas o pessoal da Ryanair entrando em greve, mas os sindicatos gerais que representam funcionários de uma série de companhias aéreas.
Como saberei se meu voo foi afetado?
Não existe uma lista completa de voos cancelados da Ryanair definitiva, mas a companhia aérea diz que contactou todos os clientes afectados, por e-mail ou mensagem de texto. Se você tem um voo previsto para sexta-feira e não foi contatado, seu voo ainda deve prosseguir. Se você não tiver certeza, pode verificar novamente entrando em contato com Centro de ajuda da Ryanair .
Tenho direito a uma indemnização se o meu voo for cancelado?
A Ryanair disse que não oferecerá compensação aos clientes afetados - mas a companhia aérea afirma que ofereceu aos clientes afetados a opção de reembolso ou transferência gratuita para outro voo.
Em um comunicado, a companhia aérea disse: 'De acordo com a legislação EU261, nenhuma compensação é paga aos clientes quando o atraso / cancelamento (greve) está além do controle da companhia aérea. Se essas greves, por uma pequena minoria da tripulação da Ryanair, estivessem sob o controle da Ryanair, não haveria greves nem cancelamentos.
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«Nos últimos anos, durante os quais houve mais de 15 dias de greves de pilotos e tripulantes de cabina na Alemanha, a Lufthansa não foi obrigada a pagar uma indemnização EU261. Da mesma forma, o CAA do Reino Unido também deve explicar por que não tomou nenhuma ação EU261 contra a BA durante as greves da tripulação de cabine do ano passado. '
No entanto, se foi afetado e pensa que tem direito a uma indemnização, pode ainda apresentar uma reclamação à própria Ryanair, mesmo que eles tenham declarado que não vão pagar.
Então, se não estiver satisfeito com a resposta da Ryanair, você pode optar por levar a sua reclamação ao serviço de Resolução Alternativa de Litígios - saiba mais no Site da Autoridade de Aviação Civil .
Você também pode descobrir mais sobre seus direitos à compensação no guia de atrasos e cancelamentos de voos da NEWSAM Money.
