O esquema de fidelidade de Morrisons está mudando hoje(Imagem: Folheto)
Morrisons finalmente divulgou detalhes de seu novo esquema de fidelidade, com os clientes não podendo mais acumular pontos a partir de hoje.
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O supermercado confirmou que seu cartão More está sendo substituído pelo novo clube de fidelidade baseado em aplicativo My Morrisons: Make Good Things Happen.
Em vez de permitir que os clientes acumulem pontos, que podem ser transformados em vouchers, os compradores receberão ofertas instantâneas de desconto.
Os descontos serão personalizados, o que significa que devem ser baseados no que você costuma comprar.
Mas nem todos os compradores estão felizes com as mudanças - na semana passada, relatamos como algumas pessoas estavam ameaçando boicotar Morrisons por causa de planos de abandonar seu esquema de fidelidade More.
O novo esquema se chamará My Morrisons (Imagem: Morrisons)
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O antigo programa de fidelidade fazia com que os clientes ganhassem cinco pontos para cada £ 1 que gastassem nas lojas - você precisava coletar 5.000 pontos para obter um voucher de £ 5.
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O último dia para os compradores existentes acumularem pontos foi ontem, 9 de maio, mas você tem até 9 de agosto para solicitar todos os pontos que já acumulou.
Os vouchers podem ser resgatados por meio do aplicativo ou do site da Morrisons, ou imprimindo-os na loja.
Depois de solicitados, eles permanecerão válidos por 56 semanas.
A Morrisons disse inicialmente que não faria mais cartões físicos para combinar com seu esquema de fidelidade, mas desde então voltou atrás e disse que os clientes existentes ainda poderão obter um cartão 'More' substituto.
O supermercado diz que esta alteração vem após o feedback do cliente e disse que todos os novos cartões emitidos terão o antigo design 'Mais'.
Os clientes podem continuar usando seu cartão de plástico a partir de 10 de maio - mas, novamente, você não acumulará pontos nele.
Se você não tiver um smartphone, o supermercado enviará um e-mail com ofertas semanais - você precisará ativá-las online e elas serão carregadas diretamente no cartão.
Jean Jacques Burnel parceiro
Para os nossos clientes que não têm acesso à Internet ou smartphone, o supermercado diz que podem obter cupons em pontos de caixa.
O supermercado diz que as mudanças vêm do feedback do cliente (Imagem: Folheto)
Como My Morrisons: Make Good Things Happen funciona?
A partir de hoje, os clientes da Morrisons receberão descontos em seu esquema de fidelidade por meio de seu aplicativo.
O supermercado diz que essas ofertas serão personalizadas, permitindo que os clientes tenham um desconto imediato em vez de ter que esperar para aumentar seus pontos.
No entanto, não foram divulgados mais detalhes sobre quanto dinheiro as pessoas poderiam receber e com que frequência essas recompensas serão liberadas.
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A versão física do cartão Mais também será substituída por uma versão digital apenas no aplicativo, que você poderá digitalizar nas lojas.
Os usuários do cartão Morrisons existentes More terão que atualizar seu aplicativo para começar a usar o My Morrisons.
Além disso, o supermercado diz que seu aplicativo agora hospedará atualizações sobre eventos na loja e ofertas futuras.
Ele também diz que outros recursos serão lançados nas próximas semanas, incluindo a oportunidade para os clientes retribuírem à comunidade e algo que está chamando de surpresa do Basket Bonus.
Pedimos ao supermercado mais detalhes sobre como isso poderia funcionar e atualizaremos este artigo quando soubermos mais.
Waseem Haq, chefe de marketing digital da Morrisons, disse: O lançamento do My Morrisons nos permite fazer coisas boas acontecerem para nossos clientes, recompensando-os com ofertas instantâneas cada vez que compram na Morrisons.
Nos últimos 12 meses, vimos mais e mais clientes usarem nossos aplicativos e serviços online e estamos muito animados por lançar o novo aplicativo My Morrisons hoje para os clientes.
