A M&S está destruindo seu atual esquema Sparks(Imagem: LightRocket via Getty Images)
A M&S relançará seu esquema de fidelidade Sparks na quinta-feira, 9 de julho - e isso pode significar que você terá suas compras de graça.
A nova versão vem após o feedback dos clientes de que os pontos antigos e os níveis de acesso à venda eram confusos.
A partir de quinta-feira, o Sparks oferecerá recompensas instantâneas, uma seleção mais ampla de instituições de caridade para apoiar e ofertas pessoais mais personalizadas.
Os novos recursos incluem a garantia de que um cliente em cada loja do Reino Unido será recompensado com suas compras gratuitas todas as semanas, brindes no valor de milhares de libras para os clientes, bem como agradecimentos e guloseimas para clientes menores - de pacotes de Porcos Percy a Velas de Boticário.
Sparks está mudando na próxima semana
O novo esquema também é digital em primeiro lugar, hospedado por meio de um aplicativo M&S atualizado e totalmente integrado online.
Você pode simplesmente baixar seu cartão Sparks no aplicativo e começar a comprar imediatamente para ter a chance de uma recompensa instantânea - na loja ou online.
Os cartões físicos ainda estão disponíveis, mas as recompensas não serão tão personalizadas para você.
A M&S também está oferecendo um presente de agradecimento aos seus clientes mais leais, programado para pousar no aplicativo M&S das pessoas em 9 de julho.
Jeremy Pee, da M&S, disse: 'Com uma abordagem Digital First, é mais simples e fácil de usar, mas também constrói nosso relacionamento com os clientes por meio de uma experiência mais personalizada.
'Injetamos um novo senso de empolgação e valor e tornamos os recursos que eles adoram ainda melhores, enquanto eliminamos o sistema de pontos e níveis que eles acharam confuso.
'Será instantaneamente mais gratificante, e os clientes podem ter certeza de que coisas boas acontecerão sempre que fizerem compras conosco, desde ganhar sua cesta de compras da M&S gratuitamente no local até uma doação para a causa que mais importa para eles.
