Operadora de celular Mídia virgem está sofrendo uma grande interrupção, com milhares de clientes alegando que não conseguem ficar online ou fazer chamadas.
A empresa está com problemas desde por volta das 11h30, segundo dados do site DownDetector , que monitora interrupções online.
Relatórios recentes se originaram principalmente de Londres, Birmingham, Nottingham, Glasgow, Manchester, Bristol, Liverpool, Leeds e Leicester, segundo o site.
O problema está afetando os clientes da Virgin Mobile, com 66% das pessoas reclamando de problemas com o celular e 29% com a internet móvel.
'Estamos trabalhando rapidamente para resolver um problema que está afetando alguns de nossos clientes fazendo chamadas, enviando mensagens de texto e usando dados móveis', um O porta-voz da Virgin Mobile disse ao S Online.
'Pedimos desculpas aos nossos clientes pelo inconveniente causado.'
O porta-voz acrescentou que os clientes de cabo da Virgin Media (banda larga, TV e telefone residencial) não são afetados.
Clientes irritados foram às mídias sociais para reclamar da interrupção, com o DownDetector gravando quase 4.000 tweets por minuto por volta das 13h desta tarde.
'Nenhuma rede em Essex desde o final da manhã', escreveu Ren Biggins no fórum do DownDetector. 'Não é possível enviar mensagens ou fazer chamadas.'
'Chamadas recebidas e textos funcionando, sem internet, texto ou telefonemas. South Oxfordshire”, escreveu Dan Delaney.
'Incapaz de fazer ou receber chamadas ou textos desde cerca de 11 horas. Estou em Swansea — acrescentou Debbie Thomas.
A Virgin Media ainda não ofereceu uma explicação sobre o que está causando a interrupção ou uma escala de tempo para quando ela provavelmente será consertada.
Atualizaremos este artigo com mais informações assim que estiverem disponíveis. Leia nosso guia sobre Compensação da Virgin Media para descobrir se você está devendo dinheiro como resultado da interrupção .
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