O Lloyds paga outros £ 144 milhões de volta aos clientes, já que a conta do PPI chega a £ 22 bilhões

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O último projeto de lei PPI pode ser um do Lloyds

O último projeto de lei PPI pode ser um dos últimos do Lloyds, já que o número de requerentes diminui(Imagem: AFP via Getty Images)



O Lloyds Banking Group pagou outros £ 144 milhões em pagamentos por PPI mal-vendido, já que sua conta total chega a £ 22 bilhões.



O PPI era uma espécie de apólice de seguro frequentemente vendida a clientes que tomavam empréstimos, hipotecas ou cartões de crédito.



Foi dito às pessoas que o PPI cobriria o pagamento de suas dívidas se morressem, ficassem doentes ou incapacitadas, perdessem o emprego ou fossem deixadas incapazes de pagar as dívidas por outro motivo.

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Mas muitas vezes eram mal vendidos para os clientes - por exemplo, para aqueles que nunca poderiam reclamar sobre eles, ou nos casos em que as pessoas foram erroneamente informadas de que precisavam dele.

Como o maior banco do país, o Lloyds já pagou £ 22 bilhões em indenizações PPI, e os últimos £ 144 milhões foram anunciados em seus resultados semestrais, divulgados hoje.



O Lloyds também pagou £ 91 milhões a clientes no período pela venda incorreta de seguros gerais.

Lloyds, mais Halifax e Bank of Scotland, disseram a 2,7 milhões de clientes entre 2009 e 2017 que seu preço de renovação era competitivo.



Mas os bancos não verificaram se isso estava certo, de acordo com o órgão fiscalizador da Financial Conduct Authority (FCA).

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A FCA disse que isso significava 'sérios danos ao consumidor', já que a maioria dos clientes pagava mais na hora da renovação.

No mesmo período, os bancos enviaram cartas a cerca de 500.000 clientes de seguros residenciais dizendo que obteriam um desconto de renovação.

No entanto, esse desconto nunca foi concedido, ou pretendido ser.

A FCA multou o Lloyds Banking Group em £ 90,6 milhões pelos problemas.

O banco ja pagou mais de £ 13,6 milhões para aproximadamente 350.000 clientes.

Em fevereiro, Lloyds também pagou £ 975.000 depois que uma investigação descobriu que o banco enviou informações erradas a vários titulares de contas PPI.

O vigilante da concorrência, o CMA, disse que o banco violou as regras de pagamento ao enviar extratos PPI incorretos para 8.800 clientes.

Lloyds foi abordado para comentar o assunto.

Mas, apesar de todas as multas e reembolsos, o banco está geralmente de boa saúde.

Hoje, ela anunciou um lucro antes dos impostos de £ 3,9 bilhões para os seis meses até junho, impulsionado pela alta atividade de compra de casas.

Ela teve um prejuízo de £ 602 milhões no mesmo período do ano passado, depois de colocar dinheiro de lado para cobrir os clientes que não puderam pagar empréstimos e hipotecas devido à pandemia.

Cerca de 64 milhões de apólices PPI foram vendidas incorretamente entre os anos 1970 e o final dos anos 2000.

Posso fazer uma reclamação PPI agora?

Tecnicamente não, pois o prazo para apresentar uma nova reclamação era 29 de agosto de 2019.

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Os consumidores então tinham mais seis meses para levar os casos ao Financial Ombudsman Service se não estivessem satisfeitos com a forma como os bancos lidaram com sua primeira reclamação.

Os bancos estão trabalhando agora com a última de suas reivindicações PPI mal vendidas.

Mas pode ser possível fazer uma nova reclamação de PPI que ignore o ponto de corte de agosto de 2019.

Isso ocorre porque você pode reivindicar com base em comissão injusta sendo adicionada em às políticas.

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