Não é possível fazer logon no banco on-line do Lloyds? Nós estamos aqui para ajudar(Imagem: PA)
Alguns clientes do Lloyds Internet Banking estão lutando para fazer logon, bem depois que o banco disse que a 'manutenção planejada' seria concluída.
“Estamos cientes de que alguns de nossos clientes estão tendo problemas para acessar nossos serviços online. Estamos trabalhando para resolver o problema o mais rápido possível e pedimos desculpas por qualquer inconveniente causado, ' Conta oficial do Lloyds no Twitter tem dito aos usuários afetados.
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Mas, apesar dos problemas persistirem de manhã até a tarde, o banco disse que não sabia quando seria consertado.
'Não temos um prazo específico para resolução no momento, mas tenha certeza de que será classificado o mais rápido possível,' Lloyds disse a um cliente .
O banco tinha uma manutenção planejada para este fim de semana - com internet banking, aplicativo para celular e aplicativo para tablet, tudo pronto para funcionar.
O banco disse que entre 12h e 6h no domingo, 10 de fevereiro, você não seria capaz de:
- Ver os saldos das contas
- Faça transferências entre contas, pague contas ou faça pagamentos
- Configure novos pagamentos, altere ou cancele pagamentos existentes
- Configurar, alterar ou cancelar pedidos permanentes ou débito direto
- Inscreva-se para novas contas ou atualize a conta existente
- Inscreva-se para um novo cheque especial ou altere um existente
Mas um dia inteiro depois que esse trabalho foi definido para ser concluído, muitos clientes estão relatando problemas.
Então, o que você pode fazer quando o banco on-line do Lloyds não permite que você faça logon? Aqui estão suas opções.
Experimente o app
Se você não conseguir fazer logon normalmente, vale a pena tentar o Lloyds & apos; aplicativo de banco online - ou mesmo baixe para o seu telefone ou tablet se você ainda não tiver.
O problema pode ser específico do site ou do computador, e usar o aplicativo contorna isso.
O aplicativo de banco online Lloyds permite que você pague contas, verifique saldos, transfira dinheiro e muito mais.
No entanto, se isso também não estiver funcionando ....
Em vez disso, dirija-se às páginas de negócios bancários
O Lloyds já enviou uma mensagem no passado dizendo que as pessoas que têm dificuldade para acessar suas principais páginas de banco na Internet podem conseguir entrar por meio de suas páginas de banco comercial.
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Os bancos enviaram esta mensagem aos clientes no Twitter em junho:
Você pode fazer logon no Internet Banking visitando [este] link , selecionando ‘Fazer logon’ no canto superior direito e escolhendo ‘Pessoal’ ou ‘Comercial’. '
Tente mais tarde
O problema pode ser resolvido rapidamente, portanto, se você puder esperar, vale sempre a pena verificar novamente mais tarde.
Ligar
Se você ainda estiver tendo problemas, pegue o telefone. Lloyds & apos; o número de atendimento ao cliente do banco online é 03 453 000 116 .
Se você preferir não ligar para um número 03 (que pode custar mais em alguns planos), você pode ligar 01733 232030 em vez de.
Se você estiver no exterior, o número é: +44 1733 232030.
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Lloyds também oferece uma gama de serviços em seus Serviço de PhoneBank , o que significa que você poderá verificar saldos, pagar contas e muito mais pelo telefone.
Você precisa se registrar para usá-lo (o que pode levar alguns dias), mas uma vez registrado, você pode ligar para 03453 000 000 ou 01733 347 007.
Há uma lista completa de Números de telefone geral e de emergência do Lloyds aqui .
Dirija-se a uma agência ou caixa eletrônico
(Imagem: PA)
Se você só precisa de algo simples como um cheque de saldo, qualquer caixa eletrônico deve ser capaz de exibi-lo na tela.
Se isso não for suficiente, e eles ainda estiverem abertos, você pode ir para uma filial.
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Você pode procure a agência Lloyds ou caixa eletrônico mais próximo aqui .
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