Letras pequenas: JustFab.co.uk(Imagem: UGC)
O site de moda JustFab teve os plugues online banidos pela Advertising Standards Authority.
Os anúncios em sites de mídia social tentaram os espectadores com uma oferta de desconto de 75%, mas só mais tarde as letras pequenas avisaram que aceitar o negócio o tornaria um membro VIP, o que significava ser cobrado £ 35 todos os meses se você não se conectasse ao use sua conta ou faça uma compra.
Consideramos que se tratava de uma informação relevante que deveria ter sido apresentada com destaque na própria página de registro, especificamente antes que os consumidores clicassem na caixa concordando com os termos e condições, decidiu o watchdog.
O jornal disse que os anúncios provavelmente enganariam os consumidores.
Adam Goldenberg e Don Ressler - fundadores do site de compras online (Imagem: WireImage)
Eu contei em janeiro como uma cliente pagou por botas com desconto e depois teve outras £ 35 retiradas de sua conta bancária três vezes.
Eles me forçaram a exagerar, disse uma furiosa Beverley Barnes de Leeds.
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simNãoJustFab UK é propriedade da empresa californiana Just Fabulous Inc, dirigida pelos cofundadores Adam Goldenberg e Don Ressler. Nos Estados Unidos, ela pagou US $ 1,8 milhão - cerca de £ 1,4 milhão - para encerrar um processo de proteção ao consumidor, alegando que não explicava de forma clara e visível sua taxa mensal.
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Direitos do consumidor
Seus direitos de reembolso de rua Como reclamar de um empréstimo de ordenado Contratos de telefonia móvel - seus direitos Críticas ruins - como obter um reembolsoA JustFab insistiu que 80% de seu dinheiro veio de membros ativos comprando produtos, provando que não estava apenas cobrando taxas de pessoas que não sabiam de sua assinatura ou a esqueceram.
Ou, dito de outra forma, 20% do seu dinheiro vem de pessoas que não compraram nada.