Um hóspede reclamou de lixo deixado em seu quarto no Britannia Country House Hotel & Spa(Imagem: Trip Advisor)
Os clientes de alguns dos 'piores hotéis da Inglaterra' compartilharam as coisas nojentas que encontraram nas visitas - incluindo 'cocô' nos lençóis e preservativos usados no chão.
As filiais da Grande Manchester da cadeia de hotéis Britannia têm recebido um grande número de críticas severas de viajantes insatisfeitos ao longo dos anos.
Esta semana, foi revelado que a rede de hotéis havia sido classificada como a pior no Reino Unido pelo cão de guarda do consumidor Qual? - pela oitava vez consecutiva isso aconteceu.
A empresa ficou em último lugar em uma pesquisa com 4.000 convidados, visto que as luzes ultravioleta mostraram toalhas manchadas, vidros quebrados e cabelos em vasos sanitários. Pesquisadores de Qual? visitou o Folkestone Britannia, também conhecido como Grand Burstin, como parte de uma investigação separada sobre higiene em hotéis.
Seguindo o Qual? relatório, a rede disse em um comunicado: 'Estamos totalmente comprometidos em fornecer um ambiente seguro para os visitantes. Até agora, gastamos cerca de £ 2 milhões nas precauções da Covid-19, mas aceitamos que há mais a fazer. '
Agora o Manchester Evening News deu uma olhada no que as pessoas têm a dizer sobre suas estadias em cada um dos hotéis Britannia sediados em Manchester - junto com o que cada hotel afirma oferecer.
Estas são algumas das chocantes - e recentes - críticas da Britannia de Manchester Hotéis, onde as expectativas não correspondiam à realidade.
ben miller rob brydon
Um hóspede capturou atividades indesejáveis do lado de fora da janela de seu quarto de hotel no Britannia Manchester Hotel (Imagem: Trip Advisor)
Britannia Sachas Hotel
Este hotel da Tib Street tem uma média de duas estrelas dos revisores do TripAdvisor e uma classificação geral & apos; pobre & apos; Avaliação.
O sites dizem : 'Situado no coração do centro da cidade de Manchester, o Britannia Sachas Hotel está perfeitamente localizado perto de toda a agitação desta cidade agitada.
'O hotel possui um Clube de Saúde e Lazer Spindles, onde por uma pequena taxa os hóspedes podem usufruir da piscina interior aquecida, ginásio, sauna e banho turco. O hotel oferece quartos espaçosos com banheiro privativo, comodidades para fazer chá e café, TV, telefone e secador de cabelo. '
'Havia um preservativo usado deixado no chão ...'
O revisor Jonathan S compartilhou uma foto de um preservativo e roupa íntima usados encontrados neste quarto de hotel.
Um convidado encontrou um preservativo usado no chão de seu quarto de hotel no Britannia Sachas (Imagem: Trip Advisor)
Ele escreveu: 'Só posso sugerir que nunca use este hotel. Não só não é especialmente barato e está degradado, mas também é absolutamente imundo.
'Alguns exemplos de como este hotel é ruim: A área da varanda está cheia de latas de cerveja usadas que são descoloridas pelo sol; eles claramente estão lá há muito tempo. Havia um preservativo usado deixado no chão (felizmente, eu encontrei isso antes das crianças - veja a foto em anexo)
“Havia também um par de roupas íntimas femininas (grandes); novamente deixada no chão O banheiro claramente não é limpo há muito tempo.
'As janelas estão tão cobertas de sujeira que é quase impossível ver através delas, etc. Evite a todo custo.'
'A limpeza é vil'
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Marie M escreveu uma resenha após sua estada em janeiro, revelando pedaços de unha no chão, pontas de cigarro jogadas no quarto e lençóis manchados.
Ela escreveu: 'Este hotel é de longe o pior em que já me hospedei. Muito antiquado, sujo para dizer o mínimo. A área em si tocou campainhas de alarme assim que entramos no hotel. As ruas secundárias cheias de drogados. Muito intimidante.
“A frente do hotel parecia OK, não tão bonita quanto a foto mostrava, mas achamos que seria melhor por dentro. Nós estávamos errados. Fizemos o check-in, nenhuma orientação para a direção de nossos quartos. O elevador era desejável para dizer o mínimo. As portas iam abrindo e fechando, uma mulher no elevador as empurrou e lá fomos nós.
'Assim que saímos do andar, sentimos o cheiro de maconha. Foi-nos perguntado se queríamos não fumadores. Dissemos sim como nenhum de nós, mas acho que quase todos os cômodos daquele andar estavam fumando normais e com cigarro. A limpeza é horrível. '
Manchas questionáveis nos lençóis do Britannia Sachas Hotel em Manchester (Imagem: Trip Advisor)
Rachel C viajou para uma estadia de uma noite, mas ficou desapontada com a experiência. Classificando o hotel com uma estrela em cinco, ela escreveu: “Na chegada, havia pessoas fumando maconha do lado de fora, independentemente de o segurança estar no saguão da recepção. Fedia todo o caminho até o elevador.
'O elevador não estava funcionando. Pegou as escadas com uma mala que era um aborrecimento. Chegamos ao nosso quarto e ele fedia a umidade, chegamos ao banheiro e havia cabelos entupidos na tomada. A cama não era segura, então dois de nós dividíamos uma cama de solteiro, a perna da cama de madeira estava instável.
'A cama que era segura era muito estridente. As janelas estavam úmidas e não foi possível fechá-la. A máquina de venda automática engoliu nosso dinheiro duas vezes. Não recomendaria nada e definitivamente não voltarei. Precisa modernizar era muito antiquado e desatualizado. '
Um plug cheio de cabelo no Britannia Sachas Hotel em Manchester (Imagem: Trip Advisor)
Britannia Manchester Hotel
O hotel listado como Grade II tem uma classificação geral do TripAdvisor de duas estrelas e meia, oscilando entre pobre e média.
O O site da Britannia diz : 'O Britannia Manchester Hotel é um impressionante edifício listado como Grade II situado no coração de Manchester. Com sua arquitetura grandiosa, escadaria de ferro fundido e lustre enorme, é uma ótima escolha para um hotel acessível em Manchester. '
Ele acrescenta: 'O hotel oferece quartos espaçosos com banheiro privativo, comodidades para fazer chá e café, telefone, TV e secador de cabelo. O acesso Wi-Fi é gratuito nas áreas públicas e o hotel tem uma recepção aberta 24 horas.
'O que compensou foi a bela vista de dois viciados em drogas batendo na minha janela.'
Andrea avaliou o hotel em Manchester em fevereiro no TripAdvisor, depois de não estar nada satisfeita com sua estadia. Ela reclamou de convidados para festas, de um pano higiênico usado no banheiro e de pessoas que usam drogas do lado de fora.
Ela escreveu: 'Não é possível abrir janelas, cheiros desagradáveis, café da manhã insípido e insípido, viciados em drogas e sem-teto também são alojados aqui pelos conselhos gritando e se despedindo a noite toda, você não vai conseguir dormir por causa de todo o barulho nos outros quartos e corredores, a cama é dura como pregos, os banheiros parecem um banheiro desativado no McDonald's, o chão do meu quarto não foi aspirado corretamente e estava coberto de cabelo de outra pessoa.
Um banheiro entupido no Britannia Manchester Hotel (Imagem: Trip Advisor)
“Encontrei um pano de limpeza usado na lixeira do banheiro muito sombrio e paredes manchadas de amarelo escuro e sujo e um gosto muito feio para arte. Nem mesmo (sic) como este é um hotel três estrelas. O lado bom foi a bela vista de dois viciados em drogas batendo na minha janela.
Amy F, de Manchester, disse: 'Nós reservamos este hotel porque ficava a 15 minutos a pé de um show que eu e minha outra metade estávamos presentes. O quarto estava sujo e havia o que só posso descrever como cocô na banheira.
“A mobília estava manchada e cheirava a umidade. A cama definitivamente não é feita para ninguém com mais de 5 pés e seria melhor se você estivesse planejando dormir sozinho, pois não havia praticamente nenhum quarto. Um ponto positivo é que a entrada é absolutamente deslumbrante e é uma pena que o hotel precise de alguns reparos. '
T Jackson avaliou o hotel no TripAdvisor em julho de 2020 e prometeu nunca mais voltar depois de sua experiência.
bebê sophie ellis-bextor
Eles escreveram: 'Disseram-lhes que não tinham quartos duplos restantes (apesar de eu ter reservado e pago por um antes de chegar ao hotel).
- Disseram que então podem me dar um gêmeo e eles vão empurrar as camas para mim antes de eu entrar e vão me dar um check-out tardio de cortesia. Chegue ao meu quarto, que já não é aquele pelo qual paguei, e é nojento.
- Sem roupa de cama, lençóis sujos ainda no colchão, meio copo de água deixado pela chaleira, sujeira por toda parte e o vaso sanitário sem descarga. Fiquei com raiva para dizer o mínimo, e o gerente (de todas as pessoas) teve a audácia de me dar a cara e a pior atitude que já tive de um funcionário de um estabelecimento.
'& apos; Obviamente, esse quarto não foi limpo & apos; é a desculpa dela ?? Encontra-nos um novo quarto e diz-nos para o verificarmos nós próprios, não que ela vá verificar !!
'Ao fazer o check-out às 12h50, o concierge nos disse que estávamos atrasados no check-out e começou a dizer' vamos deixar passar desta vez ' - este é o mesmo homem que me disse que eu poderia fazer o check-out tardio para os problemas e, em seguida, argumentou comigo sobre isso não estar no sistema (não deveria ele mesmo ter colocado lá)
'E para dizer' desta vez '; como se eu fosse voltar NUNCA me deu uma boa risada. Pior experiência da minha vida.'
Britannia Ashley Hotel
Um hóspede encontrou papel alumínio na gaveta do hotel (Imagem: Trip Advisor)
Localizado na próspera vila de Hale, o The Ashley foi classificado com uma pontuação de dois pelos revisores do TripAdvisor - o que é & apos; pobre & apos; .
O estados do site do hotel : 'O Britannia Ashley Hotel fica no vilarejo próspero de Hale, Cheshire, e tem vista para o campo de boliche local. O hotel oferece quartos modernos, todos com banheiro privativo, comodidades para fazer chá e café e TV. Alguns quartos também têm vista para o campo de boliche. '
Gavin de Leeds ficou no hotel antes de um vôo saindo do aeroporto de Manchester. Ele não ficou satisfeito depois de ver seu quarto.
Uma foto de lençóis manchados encontrada por um hóspede do Britannia Ashley (Imagem: Trip Advisor)
Ele escreveu: “Havia manchas nas paredes e no teto. A terceira cama era uma cama de campanha encostada a um radiador. Havia um grande fio de cabelo no travesseiro, a TV não funcionava.
“No banheiro, havia um raspador de remoção de cabelo na lateral da banheira, a cortina do chuveiro tinha um metro a mais, então sentou na banheira e atrapalhou.
“Havia duas toalhas de mão pequenas - eram para um quarto triplo - e havia mofo em todo o parapeito da janela e um grande cano de metal no telhado e na parede abaixo.
Um convidado do Britannia Ashley reclamou sobre o graffiti vulgar no elevador (Imagem: Trip Advisor)
'Havia alguém dando uma festa três portas abaixo e ainda às 3h30 quando saímos nós não dormimos nada. No elevador havia imagens e palavras sujas gravadas nas portas do elevador quando entramos no hotel.
'Não vou ficar lá de novo Eu prefiro dormir em um banco de parque este hotel é um valor muito ruim precisa de uma revisão total ou derrubar e começar de novo.'
O revisor Balooba2018 ficou chocado ao descobrir que seu quarto não correspondia às expectativas, descrevendo o hotel como 'nojento'.
Eles escreveram: 'Este hotel é de longe o pior hotel em que já tive que ficar. O elevador para subir as escadas estava coberto de pichações. Quando chegamos ao nosso quarto, parecia horrível. Era tão antigo e datado. Por algum motivo, havia papel alumínio em uma das gavetas, não quero saber por quê ...
'O tapete estava quase lá, o banheiro estava sujo. Eu senti que precisava limpar meus pés antes de sair. As xícaras de café eram pretas e havia água estragada na chaleira. Nenhum dos aparelhos tinha datas de teste PAT neles.
- E ainda por cima, os lençóis estavam mofados! Vergonha absoluta de um hotel, me faz pensar em como a Britannia o oferece como hotel de aeroporto. Eu preferia ter ficado no aeroporto. '
Britannia Country House Hotel & Spa
A filial Didsbury da rede de hotéis teve um desempenho melhor do que suas contrapartes, com uma média de três em cinco avaliações pelos revisores do TripAdvisor.
O site diz : 'O Britannia Country House Hotel foi a primeira propriedade da cadeia de hotéis Britannia e está no centro do negócio há mais de 40 anos.'
Outro relatou manchas em todo o quarto do Britannia Country House Hotel & Spa (Imagem: Trip Advisor)
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Tem um health club, fitness center, piscina aquecida, sauna, banho turco e restaurante no local para uso dos hóspedes.
No entanto, Dan avaliou sua estadia com uma estrela, após reservar a suíte executiva do hotel. Ele disse: Suite Executiva reservada. Quarto sujo e já viu dias melhores. WiFi é lixo ... cheiro de cannabis na frente do hotel era irreal.
'As pessoas nos acordaram às 4 da manhã buzinando um táxi e batendo a porta para chamar a atenção de uma recepcionista inexistente. Desça de manhã para descobrir que não reservei o café da manhã. Também £ 5 para estacionamento (que era suposto ser gratuito no site).
'Sem ferro, TV pendurada em um ângulo (use um nível de bolha de sangue!) Havia o que parecia ser uma forma de embalagem de comida (como embalagem de batatas fritas) deixada debaixo da cama de Deus sabe quando!
Falei para a recepcionista e ele não poderia ter ficado menos interessado se eu tivesse contado a ele sobre o horário do ônibus! Hotel cansado, equipe pobre, tudo pobre.
Bobby W ficou tão desapontado com seu quarto que disse que saiu depois de apenas uma hora. Ele escreveu: 'Depósito absoluto com má limpeza que verificamos 60 minutos após a chegada. Assim que entramos na equipe da recepção não foram muito educados ou acolhedores.
'Interiores extremamente datados, na verdade bem nojentos. Entramos na primeira sala para encontrar alguém lá? Então voltou para a recepção.
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- As janelas do segundo quarto estavam abertas porque fedia a cigarro. Na verdade, todo o hotel tem um cheiro desagradável espalhando-se por toda parte, manchas e tufos de cabelo por todo o chão do quarto. Cama semi-feita com lençóis que não cabiam, revelando buracos no colchão.
- Torneira do chuveiro / banheira quebrada, mas consegui fazer funcionar. Usei o chuveiro, cujo crédito era a coisa mais limpa do quarto, mas todas as opções acima eram demais e não conseguia me imaginar dormindo lá, então voltei para a recepção com fotos e pedi para fazer o check-out e reembolso de parte - para ser informado não porque usei o chuveiro.
'Nojento, o pior lugar que eu já reservei por um quilômetro e meio e dirigi para casa de uma festa de família na área (2 horas) em vez disso.'
Dito isso, alguns viajantes recentes relataram no TripAdvisor que ficaram bastante satisfeitos com a estadia.
Hudds B ficou em março, dando ao hotel três estrelas em cinco. Eles escreveram: 'Meu parceiro e eu ficamos neste hotel por uma noite antes de viajarmos de férias.
“Deixamos o carro por sete dias, o que foi bom, e pegamos um ônibus de ida e volta para o aeroporto. O que eu não gostei foi ter que passar por residentes fumando algum tipo de droga na porta da frente do hotel não muito legal.
'Eu mencionei isso para a recepcionista e ela olhou para mim como se quisesse dizer sim, estou ciente, mas não vou fazer nada. Compramos jantar e café da manhã no dia seguinte, que devo dizer que era muito pobre. Os quartos eram ok quente e confortável. A única coisa boa que posso dizer sobre este hotel é que os preços do bar eram ok. Não vou ficar de novo. '
Enquanto isso, Christina B visitou o hotel para um dia de spa, dando nota máxima para a experiência. Ela disse: 'Eu e minha mãe visitamos o spa na semana passada e realmente gostamos das instalações do spa e da massagem. A equipe foi tão simpática, Sonia, Chiara e Barbara não puderam fazer o suficiente para nós e fez o dia especial! Obrigado, estaremos de volta. '
Hotel Britannia Airport
O hotel Aeroporto foi criticado por hóspedes do TripAdviser
Esta filial é avaliada como dois em cinco pelos revisores do TripAdvisor, ganhando uma nota geral & apos; pobre & apos; avaliação com os viajantes.
O O site da Britannia diz : 'Britannia Hotels se orgulha de oferecer acomodações confortáveis e econômicas e o Britannia Airport Hotel não é exceção. É o local perfeito para lazer e negócios. Estando a apenas 5 km do Aeroporto de Manchester, o hotel é ideal para viajantes que procuram hotéis econômicos em Manchester. '
O hotel tem um bar e restaurante no local, estacionamento gratuito no local, acesso Wi-Fi e uma recepção aberta 24 horas.
Poppy H elogiou o estacionamento - mas não foi tão elogioso sobre o hotel, exigindo um reembolso.
Ela escreveu: 'Andando pelos corredores, cheirava apenas a urina humana e escuro. O quarto em si era absolutamente repugnantemente sujo. Assim que você entrou pela porta, sentiu cheiro de urina, manchas no carpete, moscas no parapeito da janela. Limpei as laterais com um pano úmido e eles estavam pretos.
“Voltamos imediatamente e pedimos um reembolso e fomos para outro lugar pelo mesmo preço.
'Nós reservamos este hotel porque parecia OK online e pelo preço, pois era apenas por uma noite, enquanto viajávamos de Devon para um funeral em família. Não perca seu tempo e não reserve este hotel. '
Lynnylala reservou um quarto no Britannia Airport Hotel para uma viagem em família - mas não ficou impressionada.
Ela escreveu: 'Fiquei aqui ontem à noite com a filha e dois netos, eu não recomendaria que lixeira muito antiquada e suja a refeição era nojenta e o pessoal do restaurante não tem educação para coroar havia cocô no banho e quando Reclamei, fui informada pela recepcionista .. & apos; Estou sozinho, você não pode engolir isso com chuveiro? & Apos; '
