Veja o que as notícias de hoje significam para os titulares de vale-presente
Thomas Cook entrou em colapso após uma batalha de um ano para vender seu braço aéreo e se reconstruir como um gigante dos hotéis.
A empresa entrou em liquidação nas primeiras horas da manhã de segunda-feira, depois de não conseguir garantir o financiamento adicional de £ 200 milhões de que precisava para se manter à tona.
“A Thomas Cook UK Plc e entidades associadas do Reino Unido entraram na Liquidação Compulsória e agora estão sob o controle do Depositário Oficial”, explica agora o site da Thomas Cook.
'Os negócios no Reino Unido cessaram imediatamente as negociações e todos os voos e feriados futuros foram cancelados.'
Peter Fankhauser, executivo-chefe da Thomas Cook, acrescentou: 'Trabalhamos exaustivamente nos últimos dias para resolver as questões pendentes em um acordo para garantir o futuro da Thomas Cook para seus funcionários, clientes e fornecedores.
'Embora um acordo tenha sido amplamente acordado, uma facilidade adicional solicitada nos últimos dias de negociações representou um desafio que acabou se revelando intransponível.
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'É uma questão de profundo pesar para mim e para o resto do conselho o fato de não termos sido bem-sucedidos. Gostaria de me desculpar com nossos milhões de clientes e milhares de funcionários, fornecedores e parceiros que nos apoiaram por muitos anos. '
A empresa agora solicitou a suspensão de suas ações ordinárias e a cessação imediata da negociação na Bolsa de Valores de Londres.
Mas o que isso significa para aqueles com vales-presente que ainda não foram gastos?
Vouchers Thomas Cook - vou receber o meu dinheiro de volta?
Todos os vales-presente foram cancelados (Imagem: Getty)
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Thomas Cook vai à falência
Cerca de 15.000 britânicos resgatados até agora Memorabilia dos últimos voos no eBay Festa de casamento de 45 presos no aeroporto O que isso significa para você e suas fériasO leitor do NEWSAM Guy Cooper diz que ficou arrasado depois de descobrir que seus £ 2.300 em vouchers Thomas Cook agora são inúteis.
O homem de 59 anos, que completa 60 anos na terça-feira, disse que acordou com a notícia esta manhã, depois de já temer o pior.
'Eu os tenho guardado há cinco anos', disse Guy ao NEWSAM Money.
Ele acumulou os vouchers por meio de seu empregador, que os ofereceu como parte de um esquema de recompensas mais amplo.
'Eu tinha planejado reservar um feriado único para Nova York ou Vegas com minha esposa Elaine para o próximo ano', disse Guy.
'Era para fazer parte das comemorações da minha aposentadoria.'
No entanto, Guy agora teme ter perdido tudo. Se você estiver em uma situação semelhante, é importante saber que os cartões-presente não são mais válidos.
No entanto, você tem direitos.
Embora seja extremamente improvável que você possa reivindicar o dinheiro de volta como reembolso, há uma chance de que quem comprou o cartão para você, neste caso o empregador de João, seja capaz de recuperar o custo original de seu emissor de cartão de crédito ou banco.
Se eles pagaram em dinheiro , é improvável que algum dinheiro volte.
Se eles pagaram por Paypal , eles podem abrir um processo de reembolso com o serviço online.
Se eles pagaram por Cartão de crédito , eles podem fazer uma reclamação de acordo com a seção 75 da Lei de Crédito ao Consumidor.
Se isso se aplica a você, entre em contato com o fornecedor do cartão e diga-lhes que deseja fazer uma reclamação da seção 75.
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O preço dos bens ou serviços deve ser superior a £ 100 - portanto, não deve haver nenhum problema com as reivindicações da Thomas Cook.
Se eles pagaram por débito Direto , eles podem reivindicar sob o 'esquema de estorno'.
Isso é semelhante a uma reivindicação da seção 75, mas é um esquema voluntário ao qual todos os provedores de cartão de débito se inscreveram.
Há um limite de tempo para reivindicações de estorno - normalmente 120 dias a partir da data de processamento da transação ou a partir de quando você esperava receber os bens / serviços se ele estiver sendo entregue.
Por outro lado, se reservou as suas férias com um cartão de oferta, as suas férias serão protegidas pelo Atol, o que significa que terá direito a um reembolso.
Para aqueles com um cartão Lyk pré-pago Thomas Cook Cash Passport, seu dinheiro está seguro.
Esses cartões são emitidos pela Wirecard Card Solutions Ltd e operados separadamente da Thomas Cook. O cartão Wirecard é regulamentado pela Autoridade de Conduta Financeira.
