Para baixo de novo?(Imagem: Getty)
O banco online HSBC permite que milhões de pessoas vejam seus extratos, movimentem dinheiro e muito mais - até que isso não ocorra.
Esta manhã, a NEWSAM Money recebeu relatórios de clientes com problemas para fazer login, enquanto monitorava o site de internet Detector de Down observamos um aumento nos problemas relatados com o banco a partir das 10h.
'O seu banco online caiu? incapaz de transferir dinheiro, o app está informando um erro de sistema? ' Hannah Riley perguntou ao HSBC no Twitter.
O HSBC disse à NEWSAM Money que algumas pessoas os contataram, mas isso era resultado de problemas individuais e o serviço estava funcionando bem no geral.
Se você tiver problemas para se conectar, faça o seguinte se precisar acessar suas contas.
O que fazer se você não conseguir fazer logon
(Imagem: Getty)
Se um cliente está tendo problemas para acessar o Mobile Banking, primeiro sugerimos que ele espere alguns minutos e tente novamente ', disse a porta-voz do HSBC no Reino Unido à NEWSAM Money.
'Eles também podem acessar sua conta por meio do Personal Internet Banking, por meio do navegador da Web, ou do banco por telefone, ligando para o número indicado no verso do cartão de débito.
Se um cliente continuar a ter problemas, ele pode entrar em contato com o atendimento ao cliente via telefone, e-mail, chat online ou Twitter . Alternativamente, eles podem visitar seu filial mais próxima .
O HSBC instrui os clientes a dirigirem-se a uma agência para ligar para o Personal Telephone Banking no número 03457 404 404 se eles não conseguirem fazer login.
Você pode encontre sua filial mais próxima aqui .
Você também pode converse online com o atendimento ao cliente do HSBC aqui .
Se for um simples cheque de saldo, sua melhor aposta é ir a um caixa eletrônico - você pode encontre o mais próximo de você aqui .
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