Um medidor com defeito significa que você está devendo £ 100s de volta?

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Seu medidor está dando números errados?



Uma nova análise mostra que quase um quarto dos medidores de gás testados todos os anos desde 2006 estão funcionando muito rápido ou muito devagar.



Os cães de guarda dizem que isso significa que muitas famílias foram cobradas a mais de centenas de libras por empresas de energia.



ej dinheiro para nada

Componentes defeituosos e desgaste geral significam que muitos dos 53 milhões de medidores de gás e eletricidade do país são imprecisos.

Grupo de consumidores qual? analisou os números do governo para medidores de gás contestados e descobriu que uma média de 24% testados todos os anos desde 2006 estão funcionando muito rápido ou muito devagar.

Estima-se que 7% dos contadores de eletricidade testados desde 2003 tiveram problemas semelhantes ou foram instalados incorretamente.



O cão de guarda também estudou relatórios confidenciais da National Grid sobre testes de medição, que encontraram níveis significativos de medidores de gás imprecisos.

Em seu último relatório, 55 por cento de uma marca e modelo sem nome de medidor de gás eram imprecisos durante os testes.



Qual? disse: Nossa pesquisa sugere que há centenas de milhares de metros que podem estar errados.

Já ouvimos falar de medidores operando em velocidade dupla e acumulando contas enormes, discadores girando quando o fornecimento de gás é isolado e medidores inteligentes que não conseguem se comunicar.

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As regras

(Imagem: PA)

Os medidores de gás devem ter uma precisão de 2%. Para uma família média com uma tarifa padrão, isso significa que a conta pode variar entre £ 590 e £ 610 por ano.

Os medidores de eletricidade devem ter uma precisão de mais 2,5% ou menos 3,5%. Portanto, a conta de eletricidade do mesmo cliente pode variar entre £ 477 e £ 501 por ano.

Os fornecedores de energia têm o dever legal de garantir que todos os medidores de gás e eletricidade sejam precisos.

Um cliente, Graham McGuinness, ficou chocado ao receber uma conta de £ 3.300 para fornecimento de dois meses depois que um medidor de gás foi instalado pela E.on.

McGuinness, de Solihull, perto de Birmingham, disse: O medidor deu errado.

Seu novo fornecedor Npower inicialmente se recusou a acreditar que o medidor estava com defeito. Mas depois de encontrar um especialista que disse que o medidor era tão ruim que não poderia ser testado, a Npower removeu o dispositivo e deu-lhe um reembolso.

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Reembolsos devidos

Contando vinte notas de libra

Você poderia receber o dinheiro de volta? (Imagem: Getty)

Qual? diz que os fornecedores devem reembolsar os clientes pelo período em que o medidor não funcionou corretamente se os testes provarem que ele está com defeito.

O cão de guarda acrescentou: Ouvimos pessoas que foram cobradas a mais de centenas de libras, então pode haver muitas famílias que devem uma quantia substancial de dinheiro por seu fornecedor de energia.

A bruxa? investigação apóia as descobertas do especialista da indústria de energia Ray Cope, que primeiro levantou preocupações sobre leituras imprecisas de medidores nas décadas de 1970 e 80.

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Cope, ex-chefe de operações do antigo órgão de fiscalização do Conselho de Consumidores de Gás, disse: Os medidores tendem a subir no geral. Se o registro tiver ocorrido de forma significativa, é provável que o registro tenha ocorrido há muito tempo.

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Mas ele diz que a introdução de novos medidores inteligentes deve significar contas mais precisas, pois eles enviam as leituras diretamente ao fornecedor do cliente, eliminando a necessidade de visitas domiciliares.

A National Grid, a maior proprietária de medidores de gás domésticos com mais de 14 milhões, disse que os números dos testes não são representativos dos medidores como um todo.

Um porta-voz disse que seus medidores são testados todos os anos e serão substituídos se houver problemas.

Ele acrescentou: Os clientes que estão preocupados com a precisão de seus medidores são aconselhados a contatar seu fornecedor de energia diretamente, para marcar um teste Ofmat ou para trocar seus medidores.

A Npower disse que recalculou as contas de McGuinness e creditou sua conta com um gesto de boa vontade de £ 150.

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