Uma mulher descobriu que seu falecido sogro tinha 28 apólices de seguro para sua geladeira [stock image](Imagem: Getty)
Pessoas vulneráveis estão perdendo dezenas de milhares de libras por ano para chamadas não solicitadas que as visam com seguro potencialmente fraudulento.
Algumas vítimas foram induzidas a pagar mais de £ 1.000 por mês para segurar utensílios de cozinha, como geladeiras e fornos.
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Em um relatório, grupo de consumidores qual? disse que recebeu mais de 150 reclamações sobre apólices de seguro potencialmente fraudulentas no ano até julho.
Ele disse que muitos deles estão relacionados à cobertura de eletrodomésticos para máquinas de lavar e outros produtos da linha branca.
Das 62 empresas notificadas, apenas duas foram regulamentadas - apesar de ser uma exigência legal.
Muitos descreveram o que estavam vendendo como 'planos de serviço', embora alguns se referissem a isso como seguro por telefone.
Em um caso, uma mulher descobriu que seu sogro - que havia falecido recentemente - estava pagando 28 débitos diretos para a cobertura de eletrodomésticos.
Suas contas equivaliam a mais de £ 1.000 por mês.
Você foi alvo de chamadas não solicitadas? Entre em contato: emma.munbodh@NEWSAM.co.uk
Suas contas equivaliam a mais de £ 1.000 por mês (Imagem: Getty Images / iStockphoto)
Ele tinha quatro apólices com uma empresa. Um deles custava 516 libras para cobrir uma geladeira com freezer de março de 2018 a 2021, mas ele também estava pagando outra empresa, a Protect Your Bubble Ltd, para cobrir o mesmo eletrodoméstico durante parte do mesmo período.
A empresa não tem relação com a seguradora Protect Your Bubble, que faz parte da Assurant Direct Ltd, uma empresa regulamentada.
A Autoridade de Conduta Financeira, o cão de guarda da cidade, emitiu um alerta contra a Protect Your Bubble Ltd no ano passado.
Ele disse que o site era uma empresa clone que estava agindo de forma fraudulenta.
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“Quase todas as empresas e indivíduos que realizam atividades de serviços financeiros no Reino Unido precisam ser autorizados ou registrados por nós. Esta empresa não está autorizada ou registrada por nós, mas tem como alvo pessoas no Reino Unido, alegando ser uma empresa autorizada ', disse o regulador.
Eles têm como alvo pessoas que estão completamente desamparadas [stock image] (Imagem: Getty)
'Isto é o que chamamos de & apos; firma de clones & apos ;; e os fraudadores geralmente usam essa tática ao entrar em contato com pessoas do nada, portanto, você deve ser especialmente cauteloso se tiver recebido uma chamada fria. Eles podem usar o nome da empresa genuína, o & apos; número de referência da empresa & apos; (FRN) demos a firma autorizada ou outros detalhes. '
A mulher também descobriu que seu sogro estava pagando uma empresa chamada Premier Protect 365 para cobrir sua geladeira.
Os registros da Companies House mostram que esta marca é o nome comercial da Premier Protect Holdings Ltd, que compartilha um diretor - chamado Abdelhak Akayour - com a Protect Your Bubble Ltd.
Na plataforma de avaliações Trustpilot, existem mais de 100 reclamações sobre a mesma empresa.
Em muitos casos, os clientes disseram que eventualmente desistiram de suas reivindicações, enquanto outros alegaram que foram levados a acreditar que o Premier Protect 365 representava seu provedor existente.
Uma pessoa alegou que sua sogra idosa foi convencida a fornecer seus dados bancários para renovar uma apólice que ela não possuía.
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Logo depois, £ 195 foram retirados de sua conta. Sua família ameaçou a empresa com uma ação judicial e o dinheiro foi devolvido.
Qual? disse que uma em cada cinco pessoas recebeu um telefonema sobre seguro de eletrodomésticos ou garantia estendida no ano passado.
Embora isso só seja ilegal se for sobre sua pensão, existem preocupações de que algumas dessas empresas possam ser fraudulentas.
Caroline Abrahams of Age UK, uma instituição de caridade, disse que as ligações não solicitadas deveriam ser completamente proibidas no Reino Unido.
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“Muitos dependem de seus telefones fixos e as ligações não solicitadas sabem que provavelmente passarão muito mais tempo em casa nos próximos seis meses. É vital que as autoridades tomem medidas para evitar essas chamadas ”, disse ela.
Se você estiver preocupado com ligações incômodas, pode registrar seu telefone fixo no serviço de preferência de telefone (TPS).
É um serviço gratuito que permite que você opte por não receber chamadas de vendas ou marketing não solicitadas. Você pode acessá-lo por meio de seu provedor de telefone fixo.
Jenny Ross, em qual? disse que mais precisa ser feito para fechar essas empresas.
'Encontramos evidências de um aumento nas ligações não solicitadas para consertos de eletrodomésticos, com algumas empresas usando táticas duvidosas para vender' planos de cobertura 'caros e desnecessários para eletrodomésticos para pessoas vulneráveis.
'Embora existam algumas empresas legítimas que operam no setor, está claro que também existem muitos comerciantes desonestos que exploram pessoas e evitam a regulamentação - e muito mais deve ser feito para fechá-las.
'Compartilhamos nossas descobertas com o Comissário de Informações e as Normas Nacionais de Comércio que estão investigando o assunto. Também gostaríamos que as empresas de telecomunicações considerassem o fornecimento de seus serviços gratuitos de bloqueio de chamadas por padrão, em vez de os clientes optarem por participar, para evitar que mais pessoas sejam vítimas. '
