(Imagem: REX / Shutterstock)
O maior fornecedor de gás e eletricidade da Grã-Bretanha deu uma guinada depois de aumentar a recarga mínima para medidores de pré-pagamento para £ 5.
Após a reação dos clientes, a empresa disse que os clientes agora poderão recarregar com £ 1, uma mudança que foi descartada em 1º de janeiro.
Em dezembro, as seis grandes gigantes da energia anunciaram que o complemento mínimo de pré-pagamento aumentaria de £ 1 para £ 5 a partir de 2020.
Isso foi parte da mudança da gigante de energia para o uso do Payzone para os clientes recarregarem, em vez do PayPoint.
Mas agora a British Gas disse que 'ouviu atentamente o feedback' e trabalhará com a Payzone e os Correios para garantir que esse valor volte para £ 1 a partir do início de março - embora espere que alguns clientes consigam completar £ 1 antes disso, à medida que as alterações são implementadas.
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Melhores serviços de comutação automática de energia Limite de preço de energia explicado Truques rápidos que podem economizar £ 342 A pior empresa de energia da Grã-BretanhaSarwjit Sambhi, executivo-chefe de consumo da empresa controladora da British Gas, Centrica, disse: 'Nossos clientes estão sempre no centro das decisões que tomamos e, portanto, ouvimos atentamente o feedback após fazer essa mudança.
'O objetivo desta mudança era manter nossos custos baixos para oferecer aos nossos clientes o melhor valor, mas estou feliz em mudar esta decisão enquanto continuamos a procurar maneiras de ajudar nossos clientes mais vulneráveis.'
A mudança ocorre poucas semanas depois que o regulador de energia Ofgem anunciou um novo teto para o preço da energia a partir de abril.
Anton Dubeke e Katie Derham
As novas regras significam que as famílias com a tarifa variável padrão de gás e eletricidade de seus fornecedores verão suas contas cair em uma média de £ 22 por ano.
Com as mudanças, o limite do medidor de pré-pagamento cairá de £ 1.217 para £ 1.200 por ano - representando uma economia de £ 22.
O limite máximo do preço da energia foi introduzido em 1º de janeiro de 2019 para proteger as famílias com tarifas variáveis padrão caras. Esses costumam ser os negócios mais caros do mercado - custando às famílias centenas de libras a mais a cada ano.
